Что такое воронка продаж?

Что такое воронка продаж?

SeoProfy
19 августа, 2013

В данной статье мы рассмотрим, что такое и что значит воронка продаж на примерах, чтобы максимально было понятно ее существование, задачи и цели.

Что такое воронка продаж? SeoProfy

Для справки:

Воронка продаж – это принцип распределения потенциальных клиентов по стадиям всего процесса от первого контакта до продажи товара или услуги.

Каждый бизнес использует определенные источники привлечения потенциальных клиентов. Если брать сайт, то это как минимум:

поисковое продвижение сайта

контекстная реклама

— баннерная реклама

— реклама в блогах и социальных сетях

и другие источники привлечения посетителей.

На заметку:

Сам термин воронка продаж или sales funnel предложил Элайас Сент-Эльмо Льюис еще в 1898 году. Он сформулировал понятие – «потребительская воронка», то есть путь, по которому потребители передвигаются от знакомства до покупки товара или услуги.

Для чего нужна воронка продаж?

На самом деле все просто – для того, чтобы понимать весь процесс потенциального клиента, прикидывать затраты на конечного клиента, и планировать развитие бизнеса.

У всех разные процессы, поэтому нет точно шаблона воронки продаж. Так как уже писалось выше, все зависит от методов привлечения посетителей.

Стандартная структура воронки примерно такая:

— знакомство

— интерес

— желание

— действие

Для бизнеса действие может быть: заявка на услугу, звонок, подписка на рассылку, заключение договора, покупка.

Понимая весь процесс, можно его постоянно улучшать и увеличивать эффективность.

Виды воронок продаж

А) В бизнесе

— Потенциальные клиенты

— Лояльные клиенты

— Реальные клиенты

— Постоянные клиенты

— VIP клиенты

Б) На сайте

— Посетители

— Подписчики (если блог)

— Покупатели

— Постоянные клиенты

Важно понимать на каком этапе, какой процент конверсии в цифрах посетителей в следующее действие.

Статья в тему: что такое конверсия

Если брать за пример, источники  посетителей то на сайте до момента покупки есть ряд моментов, которые напрямую влияют на принятие решения. А именно:

— качество посетителей

— текст на сайте

— удобство сайта

— призывы к действию

— корректность работы сайта

И множество других фишек.

Что бы понять какие моменты лучше работают и влияют на конверсию, нужно тестировать и смотреть отдачу от каждого элемента.

Статья в тему:  что такое A/B или сплит тестирование сайта?

Так же в тему будет видео:

Так зачем же нужно воронка продаж?

Она четко позволяет:

— прогнозировать

— корректировать

— понять

— улучшить

Все процессы с ней связанные на всех этапах.

Вот так выглядит стандартная воронка продаж для привлечения клиентов с помощью seo:

воронка продаж для seo

А так с помощью входящего маркетинга:

воронка продаж для входящего маркетинга

Воронка продаж – важнейший момент в построении эффективного и успешного бизнеса. Для тех, кто привлекает посетителей с помощью интернет рекламы нужно понимать, чем чаще улучшать воронку, тем больше можно получать отдачи.

Понравилась статья? Получай свежие статьи первым по e-mail

Оцените статью:
совсем плохоплохонормальнохорошокласс (10 оценок, средняя: 4,90 из 5)
Загрузка...