Что делать, если контекстная реклама не работает?

Что делать, если контекстная реклама не работает?

Сергей Волык
28 августа, 2015

Есть люди, которые говорят, что контекст не работает. Мы все попробовали, слили кучу денег, а результата нет. К сожалению такие случаи встречаются довольно часто и поэтому я решил написать этот пост.

Что делать если контекст не работает?

Есть 2 варианта почему так:

  • Контекст действительно не работает
  • Что-то пошло не так

Вы перепробовали все варианты, настроили все идеально – не конвертит. Сайт продает с других источников трафика, а с контекста нет. Такое бывает, и тут или изощрятся и искать другие способы ведения контекста или искать другие варианты получить трафик.

Если вы видите, что реклама не приносит прибыли – забудьте о ней или давайте искать узкие места? Многое может показаться очевидным, но как показывает практика – даже очевидное игнорируется.

Итак, что что нужно проверить перед тем, как говорить, что контекст не работает.

Кому показывается реклама?

Убедитесь, что ваша реклама показывается именно тем, кому она интересна.

Проверяем по каким фразам были получены переходы на ваш сайт.

Посмотреть это можно здесь:

Проверяем по каким фразам были получены переходы на ваш сайт.

Нужно учитывать, что это статистика по полученным переходам. В разы больше не релевантных поисковых запросов, по которым не кликают и их не видно.

Как это исправить?

Использовать правильные типы соответствия. Желательно не использовать широкий тип соответствия.

Подбирать максимально тщательно минус-слова.

Казалось бы, если человек ищет что-то другое, зачем кликать по рекламе? Но кликают.

Пример использования ключевого слова «photographer» в широком соответствии без минусовки:

Пример использования ключевого слова «photographer» в широком соответствии без минусовки

Достаточно ли бюджета?

Бюджета должно быть достаточно для нужного охвата.

Если у вас ограниченный бюджет – лучше показываться только в то время, когда получается больше всего конверсий. Или, когда у конкурентов закончится бюджет. Если на рынке много игроков с низкими бюджетами – можно попробовать показывать рекламу после обеда. Когда их бюджет будет подходить к концу.

Многие конкуренты выключили рекламу на вечер  - мы воспользовались этим и получили конверсии в 2 раза дешевле чем днем.

Многие конкуренты выключили рекламу на вечер  — мы воспользовались этим и получили конверсии в 2 раза дешевле, чем днем.

Бывает такое, что задается общий бюджет, и цена клика получается выше, чем дневной бюджет на кампанию – это тоже нужно проверить.

Кого вы приводите к себе на сайт?

Старайтесь привлечь самого целевого пользователя.

По какому запросу вероятней будет продажа macbook pro или macbook pro 13 retina 2015?

Кого вы приводите к себе на сайт?
Много людей заходит, смотрит и уходит – они еще не определились что им нужно. Они еще выбирают. Нужно ловить тех, кто знает чего хочет.

Тех, кто уже сравнивает цены или ищет услугу в нужном месте. Такие пользователи вводят конкретный запрос – пользуйтесь этим.

Для многих запросов создавать модельные кампании нет смысла, т.е. их мало запрашивают пользователи. Но есть решение — Динамические поисковые объявления

Для некоторых ниш контекстная реклама и поисковое продвижение может генерировать не очень качественный трафик и здесь уже нужно придумывать разные варианты привлечения только «нужных» посетителей.

Куда вы приводите посетителей?

Посадочные страницы должны быть целевыми.

Если вы показали привели человека, который искал белые носки с перламутровыми пятками, увидел это в объявлении и перешел на сайт – а вы его привели на главную вместо нужного товара – он уйдет. В Google проще искать чем у вас на сайте.

Как вы считаете конверсии?

Проверить все ли заказы/заявки из сайта учтены?

Все ли звонки из сайта считаются?

Зачастую учитываются только заказы из сайта, без звонков. При этом разница по их количеству может быть в десятки раз. И звонки приходят с контекста, а вы думаете, что это из другого источника трафика.

Коллтрекинг даст возможность оценить эффективность трафика с разных источников.

Коллтрекинг даст возможность оценить эффективность трафика с разных источников. Для сайтов, ориентированных на прием звонков – он просто необходим.

На скриншоте видно, что не все виды кампаний одинаково эффективны. 

Для некоторых ниш кампании с ремаркетингом более эффективны чем поисковые кампании. Для других ремаркетинг вообще не эффективен.

Статья в тему: Кейс по ремаркетингу. Получаем заявки с помощью похожих аудиторий в 6 раз дешевле

Некоторым рекламодателям с низкими бюджетами такая аналитика не нужна. Контекст включили – заказы пошли, выключили все стало. Настройка аналитики с коллтрекингом может обходится дороже бюджета на рекламу.

Почему должны купить/заказать у вас?

Поставьте себя на место покупателя и задайте себе этот вопрос. Если ваше предложение убедительно – сделайте так, чтобы посетитель, за которого вы платите, увидел все ваши преимущества.

Часто что владелец считает, что его магазин самый лучший:

6

Но на самом деле:

5

Обратите на это внимание.

Указаны ли у вас цены?

Цены – они бывают низкими средними и высоким. Но наличие цены на сайте – нужный фактор, если у конкуренты ее показывают. Не все хотят звонить и узнавать цену. Проще сделать пару кликов и посмотреть сайты с ценами.

Если у вас цены высокие или средние человек может отдать предпочтение магазину, которому он доверяет или который хорошо раз рекламирован. Соревнуюсь с большими брендами — трудно продавать дорого. Зато, с помощью контекста, популярность можно наращивать очень легко. На перспективу продавать больше и дороже.

Как принимаются заказы?

Все ваши заказы обрабатываются?

Как быстро обрабатываются заказы?

Ваши продавцы продают или просто консультируют по наличии товара?

Самое обидное, когда все идеально работает — тратится бюджет на рекламу, сайт конвертит, а продавцы лентяи. Бывает и такое.

Многие сервисы колтрекинга дают возможность записывать разговоры. Прослушав их можно понять как работает отдел продаж.

В заключение

Контекстная реклама — это инструмент привлечения трафика, а трафик это, не всегда продажи. Желательно протестировать все виды кампаний перед тем как делать выводы.

Любой из перечисленных вопросов может сильно влиять на ситуацию в целом. Есть еще много других нюансов, о которых вы можете написать в комментариях.

Хорошие статьи в продолжение:

Настройка динамического ремаркетинга AdWords — пошаговое руководство

Gmail Sponsored Promotions. Как заработать на письмах конкурентов

Как эффективно продавать новостройки с помощью контекстной рекламы — руководство

Услуга в тему: Контекстная реклама

А у вас работает контекстная реклама?

Понравилась статья? Получай свежие статьи первым по e-mail

Оцените статью:
совсем плохоплохонормальнохорошокласс (9 оценок, средняя: 4,78 из 5)
Загрузка...
  • Интересно! особенно момент с показом рекламы, когда у конкурентов дневной бюджет подходит к концу.

    • Александр Рубцов

      Согласен, тоже взял на заметку. Правда это можно наблюдать в конкурентных нишах, а там, где менее 5 сайтов — все стабильно.

  • Материал интересный и полезный, но в статье есть немало грамматических ошибок.. исправьте, пожалуйста

  • Максим Воронов

    Я бы сделал больший акцент в статье на значение коллтрекинга, так как, по моему скромному убеждению, этот инструмент отыгрывает львиную долю потерянных конверсий. Без аналитики звонков мастер по контекстной рекламе теряет огромные массивые данные по отчетности и не может адекватно защитить свои результаты. Часто с таким сталкиваюсь и это огорчает. По отслеживанию рекомендую неплохие сервисы Ringostat, Calltouch, iStat24. Многие знакомые ими пользуются.