125 советов по контекстной рекламе для бизнеса

125 советов по контекстной рекламе для бизнеса

Сергей Волык
6 октября, 2015

Высокоэффективные инструменты контекстной рекламы, работающие на ура в одной нише, могут вообще не принести дохода в другой.

В данной статье мы расскажем, какие инструменты лучше использовать для разных ниш. А так же, дадим рекомендации по использованию контекстной рекламы для бизнеса.

125 советов по контекстной рекламе для бизнеса

Понятно, что бизнес бизнесу рознь, но цель у него одна — зарабатывать. Грубо говоря это продажа товара или услуги (далее — товар) как прямая, так и косвенная. Желательно не просто отбить рекламу, а и заработать)

Чтобы классифицировать варианты продаж предлагаю разбить их на 3 группы:

  • прямая продажа (продажа заинтересованным покупателям, тем кто уже ищет)
  • создать спрос (для нового продукта, о котором никто не знает или предложение товара тем, кого он может заинтересовать)
  • повысить узнаваемость (быть на виду)

Еще один важный фактор — потребность. В зависимости от того того, как быстро принимается решение о покупке/заказе товары или услуги можно разделить на 3 варианта:

  • нужно срочно
  • есть время выбирать
  • очень долгий выбор

Вполне возможен такой вариант “Пришел — Увидел — Купил” не только в случае с заказом такси, а и в случае покупки авто. Но, такие случаи крайне редки и делать на них упор не стоит.

Итак, определите к какой из категорий относиться ваш продукт, и мы дадим вам советы, которые помогут вам получить больше отдачи от рекламы.

Совет №1. Определите вашу целевую аудиторию. Это супер-важно! Подумайте, кому интересны ваши услуги. Поставьте себя на место покупателя, спросите у других людей.

Ведь ваши интересы и интересы аудитории могут не совпадать, и помните —  здесь выбор не за вами.

Совет №2. Сделайте понятное предложение. Приводите людей на целевую страницу, которая отражает суть объявления и максимально приближает посетителя к покупке. Помогите посетителям сделать конверсию)

Совет №3. Анализируйте все, что только можно. Звонки, заказы, промежуточные конверсии, вовлеченность пользователей. Чем больше информации, тем больше шансов получить качественный трафик и не спускать деньги в трубу.

Дальше пройдемся по пунктам.

Прямая продажа заинтересованным покупателям

Самая распространенная задача. Есть товар, есть покупатель — нужно продать. Здесь очень большую роль играет потребность и частота ее повторений. Начнем по порядку.

Срочные товары

Срочные товары

  1. Если у вас товар, который нужен покупателю прямо сейчас (такси, пицца, сантехник) важны верхние позиции в поиске. Пользователь может посмотреть только пару сайтов перед заказом.
  2. Помните, что телефон в объявлении может сыграть ключевую роль.
  3. Есть объявления, по которым можно только звонить. Попробуйте настроить.
  4. Определите, как часто может возникать потребность в вашем товаре. От этого зависит проводить ли работу с аудиторией сайта или нет.
  5. Для многоразовых услуг (пицца, суши, такси и т.д.) есть смысл напоминать о себе через какое-то время.
  6. Для разовых услуг (открыть замок, эвакуатор) нет смыла напоминать о себе. Используйте только поиск — все остальные варианты не будут работать.
  7. Срочная услуга + локальная реклама = профит! Рекламируйте свою услугу там, где сможете ее оперативно предоставить.

Есть время выбирать

Есть время выбирать

  1. Используйте поисковую рекламу
  2. Старайтесь удерживать объявления на 3-4 месте — это оптимально. Если у человека есть время на выбор, он просмотрит много вариантов.
  3. Укажите цену в объявлении. Если для человека крайне важна цена, и у вас выше чем у конкурента — он не скликает вам рекламу. Скрипт для подтягивания цены
  4. Часто все зависит от цены. Даже низкие позиции с указанием конкурентной цены в объявлении хорошо работают.
  5. Займите объявлением больше места выдачи. Так больше вероятность что по нему кликнут.
  6. Чем больше времени есть у пользователя на размышления — тем эффективнее будет работать ремаркетинг.
  7. Чем больше времени прошло с момента посещения сайта, тем меньше вероятность покупки. Разбейте списки ремаркетинга на периоды. Пример, 1-3дня, 4-10дней, 11-30 дней.
  8. Напоминайте о себе с разной интенсивностью. Чем “теплее” посетитель — тем больше показов объявления нужно выбрать.

Долгий выбор — дорогая покупка, которую долго выбирают (квартира, авто).

Долгий выбор - дорогая покупка, которую долго выбирают (квартира, авто).

  1. Не гонитесь за первым местом выдачи. Нужно один раз “словить” посетителя и просто быть на виду.
  2. Обычно стоимость ТОП 1-3 и 5-10 отличается в разы. Клиент будет изучать все варианты — зачем платить больше?
  3. Чтобы понять, как думает клиент, как долго он выбирает — посмотрите какие запросы по вашей тематике есть. Если много запросов с “отзывы”, “форум”, “фото” и т.д., значит потенциальный клиент изучает варианты.
  4. Используйте точные запросы для привлечения самой целевой аудитории.
  5. Чтобы увеличить охват для продажи дорогого и малозапрашиваемого товара (например — элитной квартиры) попробуйте более широкие запросы. Но в объявлениях обязательно указывайте что это элитка.
  6. Отличный помощник для данной ниши — медийная сеть. Привлечение посетителей с нее выходит дешевле и охват в разы больше.
  7. Используйте технологии, учитывающие запросы пользователя в поиске. Это РСЯ в Дирикте и DSK в AdWords (пока доступен только Google Partners). При высокой цене за клик — это отличный вариант получить релевантный трафик не дорого.
  8. Таргетируйтесь по интересам, площадкам, везде, где теоретически может быть потенциальный клиент.
  9. Для медийной сети, создавайте объявления, которые максимально отражают суть предложения. Чтобы не получать не целевых посетителей и потом не тратить деньги на их удержание.
  10. Разработайте стратегию ремаркетинга — он будет выполнять главную функцию — быть на виду.
  11. Используйте похожие аудитории, которые предоставляет Google. Очень часто они дают много заказов т.к. хорошо подобраны по интересам.
  12. Создавайте свои аудитории. Они не будут такими точными как похожие, но тоже не плохо работают.
  13. Делайте новые акции для аудитории сайта, и с помощью ремаркетинга, освежайте интерес к вам.

Создать спрос или вызвать интерес и продать

Нужно предложить товар и продать его. Основная цель — найти аудиторию, которую этот товар заинтересует, показать им баннер (текст или видео), привести на сайт и продать.

  1. У человека нет необходимости в вашем товаре. Его нужно не просто заинтересовать, а и продать товар.
  2. Делайте упор на медийную сеть — самый простой и эффективный вариант.
  3. Используете оплату за клик. Обычно так выгоднее.
  4. Найдите сайты, которые посещают данные посетители и нацельте рекламу на них. Если на этих сайтах есть блок AdSense‎ — на них будет показано ваше объявление.
  5. Вы можете выбрать интересы пользователей, и нацелить на них свои объявления.
  6. Можно выбрать тематику сайтов, на которых нужно показать объявления.
  7. При таргетинге на интересы или тематики проверяйте площадки на качество. Всегда попадаются не очень хорошие площадки.
  8. Мобильные приложения лучше исключить. С них редко идет хороший трафик т.к. там часто ошибочно нажимают на рекламу.
  9. Рисуйте качественные баннера, это основная зацепка.
  10. Рисуйте все форматы баннеров. На самых популярных баннерах больше конкуренции, на не популярных меньше.
  11. Можно поработать по околотематическим запросам в гибридной сети. В поисковой сети быстро портятся показатель качества.
  12. Можно поработать по конкурентам. Только нужно интересное предложение или повторится ситуация с пунктом выше.
  13. Не забывайте за ремаркетинг, удержание здесь важно.
  14. При использовании ремаркетинга обязательно отслеживайте эффективность привлеченного трафика измерением вовлеченности. Для этого есть скрипты, которые фиксируют какой % страницы просмотрен посетителем.
  15. Используйте рекламу в Gmail. Там есть возможность нацелить показ на письма конкурентов.

Повысить узнаваемость

Если вам нужна популяризация бренда, человека, товара — реклама в контекстно медийной сети отличный инструмент. Нужно вовлечь целевую аудиторию и удерживать ее ремаркетингом. При этом часто нужно просто показать информацию.

Повысить узнаваемость

  1. Используйте баннерую рекламу для продвижения бренда с таким таргетингом, как описано выше. Сайты, темы, интересы, похожие списки.
  2. Обязательно используйте ремаркетинг для повторных обращений.
  3. Используйте списки ремаркетинга для отсечения той аудитории, которая уже взаимодействовала с рекламой, если стоит такая цель.
  4. Видео-реклама на YouTube отличный вариант брендинга за скромный, по сравнению с TV, бюджет. С отличными вариантами таргетинга.
  5. Показывая свой ролик на YouTube вы с большой точностью сможете его старгетировать по локации, полу, возрасту и интересам. При этом вы получите точную статистику по просмотрам.
  6. Первые 5 сек или, когда пользователь нажимает “Пропустить” — вы не платите.

Более углубленные советы по настройке, ведению и оптимизации

Оплата AdWords

  1. Если вам не интересно платить НДС — проводите оплату через карту.
  2. Найдите банк, который не снимает комиссии за оплату через DCC.
  3. Используйте только правильные платежные данные. Вдруг нужно будет вернуть деньги.

Аналитика

  1. Обязательно используйте как минимум Google Analytics
  2. Свяжите Analytics с AdWords чтобы передавать данные в последний.
  3. Настройте все возможные цели в Analytics
  4. Чтобы видеть стоимость полученного лида в AdWords передавайте конечные цели с Analytics (например, цель, настроенная на оплату).
  5. Если нужно использовать оптимизатор конверсий, но мало основных целей — используете промежуточные с воронки продаж. Чем они будут ближе к конечной — тем лучше
  6. Измеряйте звонки. Часто их учет приводит к кардинальному изменению стратегии РК и деньги, потраченные на коллтрекинг окупаются очень быстро.
  7. Используйте Google Tag Manager для упрощения работы с тегами и отслеживания сложных конверсий. Вы один раз ставите его на сайт, и больше не роетесь в годе сайта.
  8. Используйте UTM метки, если запускаете рекламу не только в AdWords. Так вы сможете отслеживать эффективность других источников трафика.
  9. Отслеживаете дальнейший путь конверсии. Проводите анализ тех конверсий, которые завершились или не завершились сделкой. Так вы сможете найти узкие места.

Настройка кампаний

cpc4

  1. Исключайте поисковых партнеров. Или проверяйте качество трафика с них. Часто он не конвертит.
  2. Настраивайте таргетинг на людей, только в целевом местоположении если нужен трафик только с определенного региона.
  3. Выставляйте ставки ручную, но иногда автоматическое назначение ставок позволяет получать трафик дешевле.
  4. Выбирайте равномерное чередование объявлений, и потом самостоятельно проверяйте их эффективность. Система очень быстро делает выводы по ней.
  5. Используйте разные типы соответствия, разные типы соответствий могут по-разному конвертить аудиторию, и иметь разный уровень конкуренции.
  6. Используйте оптимизатор цены за конверсию, это помогает снизить стоимость привлечения одного клиента
  7. Обязательно выставляйте временной таргетинг, особенно если ваш бизнес сферы услуг и после 18 никто не отвечает на телефонные звонки
  8. Если у вас есть определенный бюджет на месяц — установите общий дневной бюджет, чтобы неожиданно не заканчивался распланированный бюджет
  9. Используйте корректировку ставок на мобильные устройства -100%, если сайт не адаптирован под них.
  10. Используйте корректировку ставки по местоположению, устройству и дню. Это позволит в наиболее конверсионные дни для бизнеса повышать прибыль
  11. Исключайте те мобильные устройства, на которых ваш сайт, даже в мобильной версии, показывается “криво”.  Для проверки  сайта на разных устройствах  используйте данный ресурс mobiletest.me
  12. Сегментируйте и разделяйте ваши кампании по продукту, моделям, цвету и т.д. Так вы можете обращаться непосредственно к потенциальным покупателям.

Ключевые слова

  1. Используйте на старте больше ключевых слов, чтобы измерить их потенциал
  2. Используйте минус слова в рекламе, иначе можете потратить бюджет впустую.
  3. В AdWords делайте перекрестную минусовку — платье, желтое платье, красное платье — иначе рискуете привести не туда пользователя
  4. Уделяйте больше внимания низкочастотным запросам. Обычно они приводят более целевой трафик за более низкую цену.
  5. Не стоит отказываться от высокочастотных запросов и даже однословников без проверки иж на эффективность.
  6. Используйте общий список минус слов (на уровне аккаунта)
  7. Используйте и тестируйте все виды соответствий, но никогда не пишите ключевое слово в простом широком соответствии — рискуете получить много трафика не релевантному вашим целям
  8. Делайте А и Б кампании. А точное соотв. и Б модификатор широкого. Увидите, на сколько могут отличаться результаты в конверсии.
  9. Для Украины — используйте ключевые слова на украинском языке, получите доп трафик по более низкой цене.
  10. Используйте ключевые слова с гео-приставками:” купить айфон киев” они более продающие.
  11. Старайтесь избегать однословников, если нет достаточной минусовки. Используйте их в случае если ваша тематика очень узкая. И попросту отсутствует возможность, сбора большого ядра
  12. Если у вас много производителей на сайте, максимально расширенно подбирайте такие ключевые слова, комбинация + бренд
  13. Используйте автоматические правила для удержания позиций и регулировки цен. Или воспользуйтесь нашим скриптом.
  14. Никогда на старте рекламной кампании не занижайте ставки, это не позволит вам в последствии получать более дешевые в последствии
  15. Если в вашем магазине 100 тысяч товаров, попробуйте использовать динамические поисковые объявления. Как правило клики по ним бывают гораздо дешевле обычной рекламы на поиске
  16. Если у вас локальная бизнес -услуга, например, салон красоты или пиццерия, настройте таргетинг в радиусе. Используйте слова с локальным геотаргетингом, например, “салон красоты на Позняках”

Объявления

Объявления

  1. Используйте в объявлениях призывы к действию
  2. В объявлениях на мобильных устройствах пишите объявления с учетом того что люди ищут в пути, а не сидя перед десктопом, поэтому сделайте объявления максимально простыми (не перегруженными) и таргетированными. Используйте призывы к действию такие как, “позвони сейчас!”
  3. На одну группу объявления как минимум нужно добавлять два объявления, чтобы понять на сколько лучше отрабатывает каждое из них.
  4. Используйте объявления с обратным отсчетом, если у вас есть акция.
  5. Если вы запускаете кампанию на акцию, ставьте дату окончания в настройках. Так вы не забудете о ее сроках.
  6. Используйте {KeyWord:} это позволит показывать именно то ключевое слово которое вбил пользователь.
  7. Тестируйте текст в отображаемом URL. Туда можно подставить ключевое слово через {KeyWord:}
  8. При использовании {KeyWord:} посмотрите, как будет выглядеть объявление. Часто с одно — двухсловными запросами выгладит не очень.
  9. Не работающие целевые URL. Иногда вносят изменения на сайт и забывают предупредить — поставьте скрипт, который будет оповещать о нерабочем URL.
  10. Если вы продаете дорогие товары, указывайте цену в объявлении, это снизит кликабельность, но позволит отсеять не целевую аудиторию.
  11. Ставьте точку в конце 2й строки объявления. так она может показаться в заголовке.
  12. Используйте дополнения, чтобы показать больше информации пользователю, занять больше места на экране и повысить CTR
  13. Используйте дополнительные ссылки. В них можно показать варианты одного товара или услуги. Нужно показывать то, что упростит поиск.
  14. Используйте уточнения чтобы показать свои преимущества.
  15. Свяжите AdWords и Google Мой Бизнес чтобы показать адрес в объявлении
  16. Показывайте номер телефона в объявлении, особенно для мобильных и ниш с быстрыми заказами

Объявления в КМС

  1. Воспользуйтесь инструментом для создания баннеров от AdWords. Это бесплатно и для простых вариантов вполне подходит.
  2. Используя ремаркетинг, не забывайте о более персонализированном призыве к аудитории.
  3. Всегда старайтесь сделать в текстах объявлений указывать временной промежуток, так как он является неким ограничителем в принятии решения.
  4. Не забывайте использовать слова: Спешите, Только до, Подарок, Бесплатная доставка, Доп скидка на сервис — если конечно, в реальности вы можете предоставить такую услугу
  5. Создайте и развивайте аккаунт компании в Google+, это позволит автоматически выводить расширение, когда в сообществе будет от 100 человек.

Настройки КМС

  1. Исключайте показы в мобильных приложениях. Сделать это можно исключив эти сайты: adsenseformobileapps.com и appspot.com.
  2. Из интересов стоит удалить работа и образование, если это не ваша целевая аудитория.
  3. Смешивая разные виды таргетинга (на ключевые слова, на темы, места размещения) вместе вы сужаете аудиторию. Это не всегда нужно
  4. Чтобы не надоедать аудитории баннерами ставим не более 5 показов на одного уникального пользователя
  5. Просматривайте примерно раз в неделю площадки, если вы находите хорошие, которые максимально соответствуют вашему бизнесу, ставьте на них более высокие ставки

Оптимизация

Более углубленные советы по настройке, ведению и оптимизации

  1. Останавливайте кампании, если видите, что заканчивается бюджет, но пополнить вовремя нет возможности.
  2. Отключайте не эффективные ключевые слова, которые приносят трафик, но не конвертят его. Если вы уверены, что он не дает звонков.
  3. Ищите идеи во вкладке “Поисковые запросы”. Постоянно ищите ключевые или минус-слова.
  4. Следите за CTR, потому как его падение ведет к увеличению стоимости клика
  5. Следите за качеством трафика, показатель отказов, вовлеченность, время на сайте.
  6. Собирайте списки ремаретинга с качественными и не качественными просмотрами.
  7. Установите вебвизор, чтобы видеть, как пользователи ведут себя на сайте.

В заключение

Это были 125 советов по контекстной рекламы для бизнеса на основании нашего опыта. Надеемся, что они вам помогут при работе с рекламными кампаниями. Используйте подходящие инструменты и будете получать нормальную отдачу от контекста. Не тратьте деньги на то, что заведомо не работает.

Понравилась статья? Получай свежие статьи первым по e-mail

Оцените статью:
совсем плохоплохонормальнохорошокласс (24 оценок, средняя: 4,83 из 5)
Loading...
  • Спасибо, толковые советы.

  • Мегапост!

  • Андрей Свистунов

    Решили выложить внутренние инструкции в блог? 🙂

    • не, внутренние инструкции выкладывать не вариант)

  • Крутяг)

  • Veatone

    «Если вам не интересно платить НДС — проводите оплату через карту» — данный совет как конкретно реализуется при оплате кампании в adwords?

  • Lena

    «Ставьте точку в конце 2й строки объявления. так она может показаться в заголовке.» Опечаточка. в конце 1й строки объявления необходимо ставить точку. А так- спасибо, хорошая подборочка!