Все вопросы к Яндексу. Фундаментальное интервью с Сергеем Петренко

Все вопросы к Яндексу. Фундаментальное интервью с Сергеем Петренко

Олеся
5 ноября, 2013

Хотите больше узнать о Яндексе? Даже о том, что нигде не печаталось и не обсуждалось? Читайте интервью с Сергеем Петренко на нашем блоге. Сергей Петренко — генеральный директор компании Яндекс.Украина, основатель глобального и первого в Рунете интернет-ресурса, посвященного поисковым системам и интернет-маркетингу — Searchengines.ru;  соведущий еженедельного HiTech подкаста Радио-Т и автор блога БлоGнот.

Интервью состоялось на конференции Optimization.com.ua в Киеве. В интервью вы узнаете об успехах Яндекса в Украине и в Турции; о том, как устроиться на работу в  компанию Яндекс, какие главные качества должны быть у каждого яндексоида,  что такое телереклама для Яндекса. Дресс-код, возраст, «подкаст или блог?» и еще много интересного.

Сергей Петренко - Яндекс Украина - интервью для SeoProfyДобрый день, Сергей. Подводя итоги 2013 года, какие достижения в работе Яндекс.Украина вы бы хотели отметить? И прокомментируйте их, пожалуйста.

Наверное, подводить итоги за два месяца до конца года рановато ) Так называемый freeze – «заморозка» перед праздниками – наступает в районе 15 декабря, так что мы еще много чего успеем сделать. Вообще, подвести итоги в количественных показателях довольно сложно, потому что они условны – аудитория, доля на рынке (которую к тому же нельзя точно измерить). И тем не менее, даже при своей условности показатели растут.

Но сделано в этом году много. Мы не остались в стороне от общеяндексовых запусков, и тут, пожалуй, главная тема — это новая поисковая платформа Яндекс.Острова. Бета-версия поиска для Украины с поддержкой этой платформы стала доступна одновременно с российским запуском. Работа идет параллельно, мы активно привлекаем к созданию Островов украинских и российских партнеров. Потом, мы продолжаем активно работать над украинским Браузером и его продвижением на рынке. Яндекс.Браузер для нашей страны запущен в конце прошлого года. Наверняка вы видели рекламу по телевизору?

Кстати, да, видела. Вот недавно начали транслировать.

Это уже третья по счету рекламная кампания Браузера – первая была еще в марте. Она показывает неплохие результаты – кажется, всем нравится ) Мы сделали, пожалуй, отличный по своим характеристикам продукт, в котором собраны и наши собственные решения, и технологии нескольких других компаний – лучшие из уже представленных на рынке. И с помощью рекламы хотим их показать многочисленным украинским пользователям.

Что касается других сервисов – есть много скрытой работы, результаты которой сложно объяснить в двух словах. Как показать, что мы убрали очень много «заусенцев», которые раньше могли мешать аудитории в полной мере пользоваться нашими сервисами? К примеру, мы регулярно обновляем карту Украины, исправляем и крупные, и мелкие ошибки – в том числе, в маршрутизации. Сейчас у нас, наверное, лучшая карта страны в онлайне. И видно, что такая работа по исправлению и мелкому совершенствованию хоть и не всегда заметна со стороны, но положительно влияет на пользователей, они все активнее пользуются и Картами, и Навигатором.

Ну а в поиске в этом году был и чисто украинский запуск. Мы запустили новую версию украинского поиска под названием Артемовск. Она характеризуется еще большей локальностью. Теперь в результатах поиска из небольшого города предпочтение отдается не только сайтам из соответствующей области Украины, но и сайтам из этого города, если они есть.

Поэтому и название такое — Артемовск?

Да. Во-первых, у нас есть традиция называть алгоритмы поиска в честь городов. Во-вторых, название города должно начинаться на букву, которой заканчивается предыдущий город. Предыдущая версия была Полтава. Поэтому пришлось искать на А. Было несколько вариантов, и мы решили, что почему бы и не Артемовск — хороший город с богатыми традициями, шампанское вон делают )

В этом же релизе был значительно улучшен поиск по видео и картинкам в Украине, он стал более полным и качественным. Мы включили в него несколько специфических функций для русско-украинской языковой пары. Когда пользователь задает запрос на одном языке, мы его переводим и ищем и на втором. Внутри у нас эта функция называется Грюнвальд.

Грюнвальд?

Да, но это уже отсыл к истории. Грюнвальд — это место, где Великое княжество Литовское вместе с поляками победило западных крестоносцев. В общем, у нас такие, «говорящие» названия. После запуска Полтавы нас спрашивали: «Вы так назвали алгоритм из-за разгрома шведов?». И мы подумали – ну а что, неплохая традиция ).

Скажите, а есть какой-то ресурс, на котором пользователи могут оставлять свои комментарии, или же работает специальная команда маркетологов, которая проводит соц. опросы и так далее? Как вы выясняете, что нужно добавить?

Возможностей пообщаться с Яндексом очень много. Прежде всего, на всех ресурсах Яндекса доступна обратная связь, и мы получаем большое количество сообщений от пользователей. Взять, например, Карты. Можете указать на какую-то конкретную точку на карте и объяснить: «Эта улица проходит не так», «Этот дом неправильно расположен», «Здесь никогда не было трамвайной линии», «Здесь нельзя проехать так, как вы предлагаете – там кирпич». Сообщать об ошибках можно и в мобильных приложениях – например, прямо по ходу движения по маршруту, проложенному Навигатором. Просто ткните пальцем в нужное место на экране и выберите подходящий вариант ошибки вроде «нет поворота налево». Навигатор сам сформирует багрепорт и отправит его нам. А можете просто сказать в микрофон, что не так – постараемся обработать и такое сообщение.

Важно только понимать, что исправление Карт не происходит мгновенно. Вначале сообщение об ошибке нужно проверить – правда ли то, что в нем говорится , а не кто-то, например, баловался. Если ошибка подтверждается, мы передаем ее «Транснавикому» – компании, которая когда-то предоставила нам карты Украины и до сих пор выполняет фактическое внесение изменений в них. Нам важно, чтобы исправления у нас и на стороне партнера были синхронизированы. Наконец, Карты – это очень крупный с точки зрения объема информации объект, поэтому «очень быстрое внесение изменений» в картографии вполне может значить месяц и больше. Но мы очень стараемся действовать оперативно. Стараемся, в первую очередь, не просто исправлять ошибки по сообщениям пользователей, но и отлавливать их на внутреннем тестировании, еще до публичного запуска.

Обратная связь есть и на поиске – можете, к примеру, пожаловаться нам на неправильное ранжирование. Многие неполадки мы замечаем и сами. Скажем, если по группе запросов пользователи поиска начинают вести себя не так, как раньше, это может означать, что из поиска «вывалился» какой-то сайт. Подобными вещами занимаются наши аналитики поиска. А для взаимодействия с вебмастерами есть ресурс Яндекс. Вебмастер. Главное – постараться описать свое недовольство предметно, а не в духе «у вам там опять все поломалось» )

Наконец, украинский Яндекс легко найти в Ярушке, Твиттере и Фейсбуке.

Сергей Петренко - Яндекс Украина - интервью для SeoProfy

Чтобы справиться с таким огромным потоком информации и сделать ее качественной необходим большой штат. Сколько сотрудников работает в украинском Яндексе?

В украинском Яндексе на сегодняшний день работает чуть больше 500 сотрудников с учетом надомников. У нас 3 офиса. Самый большой – в Одессе, в нем больше ста человек, а еще к одесскому офису приписано около двухсот надомников. В киевском и симферопольском офисах – порядка 70 человек в каждом. А еще у нас есть региональные обозреватели в нескольких городах, в которых нет необходимости открывать полноценные офисы, но свои «руки» и «глаза» все равно нужны.

Всего в Яндексе больше 5500 человек по всему миру. Примерно половина из них – в Москве. Еще есть офисы в Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Новосибирске, Ростове, Казани, Нижнем Новгороде, Минске, Стамбуле, Пало-Альто, Гонконге, Цюрихе, Люцерне. Кажется, никого не забыл)

По версии Форбс.ру, штаб-квартира Яндекса в Санкт-Петербурге входит «в десятку офисов, которые непохожи на офисы». В десятку включены офисы Гугл, Ред Бул, Адоб, Лего, Майкрософт и другие. Есть ли в планах экспериментальный дизайн в украинских офисах?

Ну, вы не были в наших офисах в Одессе, Симферополе и Киеве. )

К сожалению, нет

Приходите в любой из них, вас с удовольствием поводят и все покажут. Они ничем не хуже питерского ) Об одесском офисе в свое время писали на Office Snapshots и в других западных дизайнерских изданиях. Наш офис находится в БЦ «Морской». Мы занимаем весь восьмой этаж и из него открывается прекрасный вид на море, Морвокзал, маяки и кусочек Старой Одессы. Неудивительно, что он оформлен в морском стиле – с парусами, корабельной медью и даже рындой, которая висит на кофепойнте и созывает сотрудников на обед.

А слышно на весь этаж? )

Да, слышно на весь этаж. Даже мне ) Еще у нас есть несколько переговорок, и самая большая из них – как актовый зал, там может поместиться человек 70 одновременно. Есть спортивная комната, массажные кресла, душевая – весьма популярная летом, ведь многие приезжают на работу на велосипедах.

Сергей, а это правда, что устроиться на работу в компанию Яндекс очень и очень сложно, зато чтобы получить увольнение, нужно быть абсолютно неадекватным? Это, кстати, по словам сотрудников Яндекса. В офисе царит демократичная атмосфера, компания всячески поощряет сотрудников и дает возможность исправить ошибки, если они были. Все верно?)

Сложно ответить однозначно. Во-первых, у нас весьма длительная процедура отбора. К собеседованиям привлекаются люди, с которыми будущий сотрудник будет взаимодействовать, и свести всех нужных людей одновременно довольно сложно. А сами собеседования часто проходят в несколько этапов. Во-вторых, многих кандидатов приходится отсекать. К сожалению, нередки случаи, когда на вакансию менеджера продукта или проекта или маркетолога приходит масса резюме от «опытных пользователей» сервисов, которые считают, что их задача – прийти и фантазировать на тему новых функций. При этом нужного нам опыта работы нет, разве что какие-то собственные проекты, которые часто не дают кандидату преимуществ.

Опыта в маркетинге, вы имеете в виду?

Например, в маркетинге. Опыта в конкретной области того проекта, на который человек пробуется. Зато вся анкета при этом написана в духе: «Яндексу нужно обязательно сделать вон то и вон это, и вообще, я вам еще много функций придумаю». Придумывать мы умеем и сами, но разве речь об этом? Мы должны делать то, что реально нужно пользователю, и часто это довольно очевидные вещи.

Ну и какие-то нюансы, наверное, еще возникают?

Да, есть тонкости, которые не понятны не имеющим опыта работы в нужной нам области – они легко видны, когда читаешь ответы на вопросы. Ответы часто поверхностны, не отражают сервисного подхода, который мы хотим увидеть. Поэтому многие кандидаты отсеиваются еще на этапе выполнения тестового задания. Кроме того, я сразу отсекаю ответы с грамматическими ошибками, потому что в принципе не воспринимаю неграмотных людей. Да и как-то не хочется тратить свое время на обучение языку.

Следующим этапом иногда становится небольшое предварительное собеседование с HR-ми. И если по их мнению кандидат выглядит вменяемо, начинаются настоящие, предметные собеседования. Часто они проходят по видео, потому что сотрудники, принимающие участие в них, могут находиться в самых разных городах, и другого способа собрать их вместе нет. Это уже те люди, которые будут непосредственно работать с новым человеком, ставить ему задачи, взаимодействовать с ним. Если кандидат понравился, мы даже можем свозить его в Москву или другой нужный город и показать смежным командам. Для нас действительно важно, чтобы будущий сотрудник нашел общий язык со всеми теми, с кем он будет впоследствии работать. Пожалуй, главное качество менеджеров в Яндексе и яндексоидов вообще – это умение договариваться, обосновывать свою позицию и слушать возражения. И если человек прошел все эти этапы, пожалуй, мы готовы сделать ему предложение о работе.

Что касается выгнать – нет, я помню случаи, когда сотрудник покидал Яндекс достаточно быстро. Во-первых, нужно пройти испытательный срок.

А сколько он длится?

Три месяца. Из-за нашей специфики иногда только на то, чтобы ввести человека в курс дела, нужно не меньше месяца. Лишь затем начинается настоящая работа. Или если речь идет об аналитике, который занимается большими расчетами – понятно, что показать результаты своей работы он сможет только через несколько недель. Обычно после испытательного срока становится понятно, подходит ли нам человек, срабатывается ли он с остальными, дает ли нужные нам результаты. Поэтому если все хорошо, и работа движется дальше, нужно выкинуть что-то уж совсем экстраординарное или сильно упасть в качестве, чтобы мы решили расстаться.

Бывают и случаи, когда у человека заканчиваются задачи – например, мы закрываем проект или перестраиваем процессы. Если это хороший сотрудник, и он хочет остаться в Яндексе, мы с удовольствием поможем найти ему применение в компании.

Перейти в другой проект, например.

Да. Но иногда задачи компании и человека просто перестают совпадать, что-то не складывается. «Ну, если оно не едет вот так, давайте ехать по отдельности». Тогда мы расстаемся, но готовы дать все необходимые рекомендации, сохраняем хорошие отношения. Это бывает, к счастью, не часто, но это нормальная жизненная ситуация – все меняется, и направление движения тоже.

Во многих западных компаниях, в том числе в сфере IT, в анкете на трудоустройство отсутствуют графы: национальность, раса и возраст кандидата. Некоторые украинские IT-компании также пошли по этому пути. Как вы считаете, национальность или возраст могут повлиять на решение о приеме на работу? Ваше мнение об это веянии, и как с этим обстоят дела в Яндексе.

У нас точно никогда не было вопросов о национальности или расе, тем более, что компания-то многонациональная. Мы работаем в разных странах, и естественно, что у нас есть и американцы, и казахи, и кто угодно.

А возраст? То есть мозги то не сохнут, в принципе, всё хорошо. Но во многих компаниях есть такое, например, 30 и всё.

И такого нет. Да, иногда слишком юный возраст может говорить об отсутствии опыта, но это вовсе не фактор для принятия решения, мол, «молодой – не берем». Этот человек может быть безумно энергичен и талантлив, что для многих позиций окажется преимуществом. С другой стороны, мне приходилось и приходится встречать людей, которые вроде как и моложе меня, но психологически старые.

Есть такое

И часто нам такие не подходят. Мы не та компания, куда можно приходить на спокойную рутинную работу, потому что нужно семью кормить. Обычно хочется, чтобы человек «горел» делом.

То есть в принципе от возраста в паспорте и даты рождения решение не зависит? Вот 35, значит, не берем.

Совершенно точно нет. Вообще, я долгое время был самым старым в украинской части компании, потом уступил это первенство, потом опять стал самым старым ) Сейчас все-таки уступил. Но подавляющее число сотрудников украинских офисов – процентов 95, наверное, — люди моложе меня. Это интересное ощущение, когда ты понимаешь, что твой сотрудник родился, когда ты в институт пошел )

Сергей Петренко - Яндекс Украина - интервью для SeoProfy

В интернете нашла забавную историю, связанную с Яндекс.Украина и рассказанную в одном из интервью. В процессе локализации русские надписи «Название» и «Описание» естественным образом превратились в украинские Назва и Опис. Что вызвало некоторое замешательство у московских коллег, и первое, что было высказано: «У нас где-то режутся строки? «. )

Да была такая история )

А если вспомните, расскажите, пожалуйста, еще какую-нибудь курьезную историю, произошедшую в процессе работы Яндекс. Украины.

Таких случаев на самом деле не так много, кроме очевидных лингвистических или связанных с тем, что мы с москвичами работаем в разных странах… Как-то помню, перед Новым годом, когда устроили телемост с московскими офисами, мы решили подколоть москвичей, и когда они подняли бокалы с шампанским, мы подняли бутылки с Боржоми ) Ну или иногда можем назвать их москалями. Они держатся )

Не обижаются ?)

Нет — понятно, мы же не со зла. Иногда высказываемся в духе, что если чего-то не сделали для Украины, то мы сейчас придем и заставим. Но это совсем уж мелкие шуточки )

Продолжают возникать казусы, связанные с тем, что страны все-таки разные. Поэтому московских коллег всякий раз приходится удивлять историями, что «в Украине не так». Например, в этом году День знаний в России перенесли на понедельник 2 сентября. И коллеги были весьма озадачены тем, что в Украине дети все же пошли в школу 1 сентября, а значит, нам нужно было рассинхронизировать показы рекламных материалов, логотипов и т.д. Хотя в целом все уже привыкли, что в других странах может быть по-другому. Например, никто не удивляется, если из турецкого офиса неделю не приходят письма – просто сейчас у них Курбан-Байрам. Более того, в Стамбуле в это время на Яндекс.Пробках и пробок-то нет )

Одни компании запрещают употребление спиртных напитков, в частности на корпоративах, в других компаниях введен запрет на кофе, в третьих — строгий дресс-код, где есть даже ограничение на цвет лака для ногтей и колгот у сотрудниц. Есть ли подобные правила в Яндексе? И как вы относитесь к подобным запретам и дресс-коду на работе?

Когда-то Лена Колмановская на вопрос: «В чем принято ходить на работу в Яндексе?» ответила очень ёмко: «В одежде». Один из ведущих разработчиков поиска в свое время бродил по Яндексу в лаптях – ну и нормально, значит, ему так удобно. Сотрудники симферопольского офиса сделали на полу ворсистый ковролин и ходят теперь, как хотят — кто в носках, кто в тапочках. В Одессе чуть более публичный офис, там предпочитают ходить в спортивной обуви. Но совершенно нормально прийти на работу в шортах и пляжных тапочках, тем более, что пляж не очень далеко ) Вообще, довольно некомфортно ходить на работу в костюме – все сразу начинают спрашивать, что произошло. Один наш сотрудник в свое время перестал ходить в костюме, а однажды снова его надел, и выяснилось, что у него в этот день важное семейное событие — он разводится. После этого он опять перестал ходить в костюме. Навскидку я могу вспомнить только один день, когда по крайней мере у части офиса в Одессе был дресс-код. Это 7 марта, когда мальчики пришли в костюмах. Нас было 15 человек на почти 100 девушек, но с придумыванием подарков мы справились.

Зато как вас, наверное, поздравляют на 23 февраля?)

Ну, поскольку 23 февраля идет перед 8 марта, это еще одно напоминание о том, что впереди придумывание подарков. И это не всегда просто )

Нет ограничений и на всякого рода вечеринки в офисе – людей у нас много, дни рождения можно отмечать хоть каждый день. Поесть тортик, в конце дня выпить по бокалу шампанского и тихо посидеть. Можно, конечно, устроить дискотеку, но это уж когда совсем никому не мешаешь или повод такой, что гуляет весь офис. Обычно это делается после 7 вечера — работа есть работа.

Вообще после работы можно много чего. Можно вместе посмотреть футбол, кино или устроить соревнования по настольному теннису. А еще у нас есть любительская группа, которая в нерабочее время устраивает концерты.

В общем, демократичная у вас атмосфера?)

Мы очень хотим, чтобы в наших офисах люди чувствовали себя как дома. Тогда им будет хотеться приходить в офис, не захочется уходить и, может быть, вместо этого они подольше поработают ) Вообще, у нас довольно творческая деятельность, и очень не хочется, чтобы она закостеневала в строгих корпоративных правилах.

Вы отметили, что сейчас идет третий этап рекламы Яндекс.Браузера на телевидении. На самом деле я буквально несколько недель назад увидела рекламу Яндекс. Браузера на ТВ, и здорово что она есть. Но все-таки Яндекс практически не использует рекламу на телевидении. А что если вообще снять рекламные ролики о самых популярных сервисах Яндекса для каждой категории пользователей: для родителей, для водителей, для путешественников и запустить их на общественных телеканалах? Это как прийти в гости и предложить то, в чем человек нуждается. И напрямую касается позиции Яндекса — локализованный поиск.

Да нет, мы время от времени рекламируемся на телеканалах. Уже несколько лет так точно.

На украинских телеканалах?

В том числе и на украинских. Например, три года назад у нас была кампания «Як не питай, я розумію» с трехмерной поисковой строкой, которая завязывалась в узел или раскладывалась в план квартиры – многие до сих пор ее помнят. Один из роликов, который шел в кинотеатрах, был даже снят в 3D – «інтимне питання» )

для достижения максимального эффекта смотреть в ЗD очках

Но недолго, наверное, была трансляция?

Та кампания шла шесть недель. Она была нацелена на тех, кто хоть что-то слышал про Яндекс, но особо не пользовался им. Нам хотелось, чтобы они пришли и попробовали.

А вот семейный поиск Family.Yandex. Ведь круть же! Для родителей просто невероятно полезная штука.

Конечно, полезная. Но тут мы переходим к вопросам эффективности каналов рекламы и маркетинга вообще. Есть компании, которым постоянно нужно рекламировать свои продукты по телевизору. Например, FMCG – у них это двигатель торговли. А нам не кажется, что постоянное присутствие на ТВ необходимо Яндексу. Наоборот, хочется работать точечно, чтобы каждая рекламная кампания не просто создавала фон, а запоминалась и имела конкретную функцию.

Рекламировать «поиск вообще» довольно сложно. У нас, кстати, в свое время было замечательное исследование – украинцы на вопрос «Рекламу каких поисковиков вы видели по телевизору?» называли Google, который в Украине на ТВ никогда не рекламировался. Подобное случается и с рекламой мобильной связи – многие помнят, что рекламировались услуги мобильного оператора, но забывают, кто это был – МТС, Киевстар или Life. В подобных случаях очень большую часть эффекта от рекламной кампании получает лидер.

Лидер в этой сфере?

Да. Вы думаете: «О, рекламируют поиск, пойду поищу», но идете искать в привычном поисковике. Поэтому мы стараемся выбирать для рекламы отличительные функции наших продуктов, которых нет у других – к примеру, режим Турбо или Умную строку Яндекс.Браузера. Ну и разумеется, у нас очень высокие требования к идее, креативу, качеству реализации. Реклама должна быть такой, чтобы мы сами были от нее в восторге. И чтобы по ней было однозначно понятно – это мог сделать только Яндекс, больше никто.

Лет семь назад была смешная история, связанная с рекламой. Знаете, в разных публичных местах – на кассах метро, например – часто вешают объявления о том, что кассир справок не дает? Мы разместили на них макеты «Касса, машинист, дежурный по эскалатору справок не дают, все вопросы к Яндексу». И вот через несколько недель, еще до окончания рекламной кампании нам пришло официальное письмо о том, что наша реклама не соответствует действительности – потому что в соответствии с приказом начальника метрополитена, изданным за пару дней до того, билетным кассирам теперь вменяется в должностные обязанности давать справки. Нас вежливо спрашивали, не желаем ли мы получить компенсацию – ведь рекламу придется снять. Мы сказали: «Нет, что вы, мы ведь изменили мир в метрополитене». Это было так символично )

Сергей Петренко - Яндекс Украина - интервью для SeoProfy

Сегодня Яндекс предлагает улучшенный поиск — бета-версию платформы Яндекс.Острова. С точки зрения пользователя понравился новый лаконичный интерфейс и разбивка по рубрикам. В частности, рубрика «Свежее», где можно отследить последние новости по запросу. Когда планируется официальный запуск Островов, и планируется ли рекламная кампания Островов на ТВ?

Мы осторожно относимся к рассказам о планах и особенно сроках, поэтому рассуждать о дате запуска не готовы даже примерно. Сроки, к сожалению, имеют свойство меняться – ведь в процессе работы часто понимаешь, что что-то нужно улучшить или доделать, что-то сделать совсем по-другому. Лучше мы расскажем о запуске, когда он действительно произойдет. То же касается и рекламы. Будем ли мы рекламировать Острова – не знаю. Пока, во всяком случае, нам важнее познакомить с ними вебмастеров, а не широкую аудиторию. Ну а если будет реклама, вы ее сами увидите.

Регистрация торговых марок и интеллектуальной собственности в доменной зоне .укр станет в целом доступна с конца ноября 2013 года. Поисковая система Яндекс и Яндекс.Браузер технически готовы «принять» кириллический домен .укр?

Абсолютно готовы – еще со времен появления домена .рф.

Очки Google Glass сегодня юзают около 10 тысяч человек во всем мире. В процессе эксплуатации выяснились некоторые недочеты, например, распознавание только американского варианта англ. языка и второе – коды, на которых построена система, можно взломать. Также в мире есть масса противников нового продукта Гугл, среди которых владельцы кафе и ресторанов, запрещающие использование очков в своих заведениях. Причина — контроль за частной жизнью и возможность  утечки личных данных пользователя. Ваше мнение об очках Google Glass? Полезная или неполезная вещь? Лично вы готовы потратить 1500 долларов на данный гаджет? )

Я, честно говоря, видел их только на других, сам не пробовал. Видел в том числе, как их использовал Роберт Скобл, один из первых обладателей этих очков. Красивая технологическая игрушка, на которой можно много чего обкатать. Наверное, за ними будущее. Я очень люблю серию книг Вадима Панова «Анклавы», и там есть такая штука, как наноэкраны, напыленные на сетчатку глаза – идея похожа.

Что касается запретов на их использование… Безусловно, тема privacy в последнее время очень популярна, и, видимо, под натиском технического прогресса наше понятие о приватности будет меняться. В действительности непонятно, что может быть неэтичного в использовании очков в ресторане, если я и так все вижу своими глазами. Если не ошибаюсь, в той же Америке дело обстоит вот как: если вы следите за чем-то, не нарушая законов о частной собственности – например, стоите на дороге и видите, как в окне дома человек чем-то занимается, – вы не нарушаете его права на частную жизнь, ведь человека видно с публичного места. А вот если вы подберетесь к окну и отдернете занавеску, это уже нарушение. C этой точки зрения использование таких устройств там, где информация и так открыто доступна человеку, вряд ли что-то нарушает, и запреты выглядят достаточно искусственно.

А вы готовы купить?

Не уверен. У меня уже есть «умные» очки, только это горнолыжная маска со встроенным Андроидом, GPS, Bluetooth и маленьким экранчиком. На нем можно читать сообщения, видеть карту курорта, где вы катаетесь, и так далее. У нее есть только один недостаток – батарейка быстро садится.  Я боюсь, что поскольку Google Glass тоже на Андроиде, батарейки у них тоже будут быстро садиться. Шутка ) но в общем, не знаю, нужны ли они мне. Разве что как игрушка.

Первая страна за пределами СНГ, которую решил покорить Яндекс — Турция. На первую половину 2012 года, включая июль, количество пользователей Яндекса в Турции составило около 3 млн. человек, т.е. около 0,5 % рынка (по данным Известия.ру). Аркадий Волож тогда отметил, что если к концу года Яндекс охватит 2 % турецкого рынка это будет большой успех. Илья Сегалович немного поднял планку и назвал цифру в 5 %. Какие успехи у Яндекса в турецком сегменте на сегодняшний день? Удалось ли достичь поставленных целей?

По данным ComScore qSearch, сейчас у нас там около 3 процентов, мы постепенно растем. Ситуация в Турции для нас непривычна – ведь там нет «исторической памяти», до прихода туда о нас совсем не знали. А сейчас по исследованиям у нас очень хорошая узнаваемость. Ей способствуют и рекламные кампании, и другие продукты – например, по всему Стамбулу, как и по Киеву, расставлены экраны, которые транслируют Яндекс.Пробки.

Да, в Турции очень силен Google, но за ним идем мы, а потом уж все остальные (включая и Bing, например). Мы активно развиваем местную команду яндексоидов, именно она руководит формированием продуктовых требований и продвижением. В общем, кажется, успешно осваиваем новый рынок, но нужно понимать, что проект Яндекс.Турция – долгосрочный. Полтора месяца назад мы отметили два года с момента выхода в страну, но о каких-то значительных успехах, наверное, сможем говорить только лет через пять.

А какие самые востребованные сервисы Яндекса в Турции?

Мы делаем упор на те же сервисы, что и в других странах – Поиск, в том числе и поиск по картинкам; Пробки и все остальное, что касается Карт; Браузер, Маркет, разные мобильные продукты. Несколько недель назад мы запустили в Турции Навигатор – очень красиво получилось, с хорошей реакцией со стороны прессы и пользователей. Яндекс.Навигатор в App Store для Турции долго держался на первом месте среди бесплатных приложений и до сих пор держится в десятке.

Здорово! Скажите, а в офисе в Стамбуле работают наши программисты или турецкие?

Там нет программистов, они в других офисах Яндекса. Вообще, у нас нет такого, что программисты пишут сервисы только для той страны, в которой они сидят. У нас облачная разработка – команды разработчиков раскиданы по разным городам и странам и все вместе работают над сервисами для всего Яндекса. К примеру, верстка интерфейсов для всех продуктов Яндекса делается в Симферополе – так уж сложилось, что там в свое время нашелся сильный руководитель, вокруг которого вырос офис. Возвращаясь к Стамбулу – как я уже сказал, там пока нет разработки, но есть маркетологи, аналитики, менеджеры по развитию бизнеса, административный персонал и другие сотрудники.

А лингвисты? Есть лингвистический отдел?

Есть, но они тоже не сами по себе, а являются частью российской команды. А разработкой турецкого поиска занимаются в Москве вполне живые москвичи )

Сергей Петренко - Яндекс Украина - интервью для SeoProfy

Вы являетесь автором и ведущим подкаста «IT-мысли» и соведущим «Радио-Т». Расскажите, пожалуйста, о своем хобби. Кстати, это хобби или все-таки работа?

Хобби. Какое-то время казалось, что проще что-то сказать, чем написать в блоге. Но на самом деле это просто другой формат. Хобби очень техническое, потому что можно уйти в техническую сторону звукозаписи, накупить кучу аппаратуры, микрофоны. А еще интересны побочные эффекты, когда меня на некоторых конференциях узнают по голосу )

Просто в программе «Рунетология» с Максимом Спиридоновым, кажется, еще за 2009 год, вы говорили, что блоги отмирают.

Ну не то чтобы отмирают. Моему блогу больше 10 лет. Но 10 лет назад я мог сделать, скажем, 20 записей в блоге за день.

Ого!

Потому что Твиттера тогда не было. И многие записи были просто ссылками на разные статьи с буквально парой слов о каждой из них. Потом появился Твиттер, и в блоге остались только довольно длинные тексты – когда мне есть, что сказать минимум на абзац.

А вас устраивает 140 знаков в Твиттере?

В зависимости от того, что хочется сказать. Если короткую реплику или ссылкой поделиться – почему нет? А вот для того, чтобы написать полноценный текст, нужно время и усилия. Четыре года назад мне казалось, что можно не писать, а рассказать вслух. Но потом я понял, что блог и подкаст – это разные форматы, которые плохо пересекаются. Одно дело – прочитать статью на две страницы, и второе – слушать эту же информацию в течение 15 минут в подкасте. Кроме того, подкаст обычно нужно скачать, затем еще и морально настроиться на прослушивание. К сожалению, у нас подкастинг остался увлечением для гиков, он не стал таким массовым, как радио. Кстати говоря, радиостанции часто просят разрешить им транслировать у себя Радио-Т, но затем обычно не удерживаются и начинают вставлять туда рекламу, после чего трансляцию приходится запрещать. Мы не приветствуем случаев, когда на Радио-Т пытаются заработать.

Результатов поиска всегда много, и найти конкретные слова по запросу, например, в большой статье или произведении очень сложно. Классная и полезная штука, если бы поисковик при переходе на сайт выделял запрашиваемые слова, например, жирным шрифтом или цветом. Есть ли в планах поисковой системы Яндекс сделать такую услугу для пользователя — подчеркивание или выделение цветом запрашиваемых слов в тексте? И возможно ли это технически?

Именно в том тексте, куда перешли?

Да

Но это ведь уже не наш сайт – как мы можем что-то на нем выделить? Попробуйте по-другому  — кликните в результатах поиска возле сниппета найденного сайта на ссылке «копия». Это будет проиндексированная нами копия исходной страницы, и в ней искомые слова будут подсвечены желтым – все, как вы просили )

Вы увлекаетесь творчеством Роберта Хайнлайна. Назовите, пожалуйста, ваши любимые произведения. И если кто-то решит приобщиться, с чего вы рекомендуете начать?

Ооо! Я прочитал практически всего Хайнлайна, и потому выделить что-то одно очень сложно. Одно из самых любимых — это «Двойная звезда». Оно стоит особняком, а вообще у Хайнлайна много серий книг. Наверное, одна из самых ярких, очень солидная и фундаментальная серия — это произведения, связанные с историей человека, которого называют Лазарус Лонг. Эта история неизвестно когда заканчивается, потому что она начинается в 1912 году и уходит на 2 с лишним тысячи лет вперед. История выглядит так, как если бы автор в четыре тысячи каком-то году описывал жизнь старейшего человека планеты, родившегося еще в наше время.

Это как «Мистер Никто», наверное?

Нет-нет, это очень длинная и нелинейная история, причем очевидно, что Хайнлайн во многих местах описывал себя или почти себя. Его герой – простой американец из сельской местности Библейского пояса, который, однако, умудрился пронести свои ощущения через много столетий. В общем, эту серию я бы советовал обязательно — в частности, «Дети Мафусаила», «Достаточно времени для любви, или Жизни Лазаруса Лонга», «Уплыть за закат». Очень трогательная книга, тоже во многом отражающая личность Хайнлайна — «Пройдя долиной смертной тени». Это название повторяет стих из псалма. Книга и трогательная, и веселая, и даже местами аморальная )

Сергей, а почему Gray? Дориан или Гендальф Серый? )

Представьте себе ситуацию попроще — конец 80-х годов, школа, человека зовут Сергей. Ну как его обычно называют? Серый )

Ой, точно! )

Никакие Гендальфы тогда и рядом не стояли )

И заключительный вопрос. Вы отмечаете, что на постсоветском пространстве очень мало обучающей литературы по маркетингу. Есть ли в планах написать книгу на основе своего опыта?

Если что-то писать, это был бы учебник, а писать учебники скучно. Кроме того, их и так уже порядком написано – и про контекстную рекламу, и про интернет-маркетинг.  И без меня нашлись люди, которые были готовы потратить на это свое время.

Но они, наверное, больше практики-одиночки, а вы работаете в большой корпорации. Вероятно, все-таки вы можете больше рассказать?

У меня больше опыта продуктового маркетинга, интернет-маркетинга, чем маркетинга вообще. Можно написать книгу о том, как выжить в интернет-компании, потому что это очень аморфные и своеобразные организации в плане менеджмента, особенно на постсоветском пространстве. Да, тема «а не написать ли книгу» периодически всплывает, но пока остается в сослагательном наклонении.

Огромное спасибо вам за беседу, за то, что уделили столько внимания и времени. Благодарю!

И вам спасибо.

Понравилась статья? Получай свежие статьи первым по e-mail

Оцените статью:
совсем плохоплохонормальнохорошокласс (21 оценок, средняя: 4,48 из 5)
Загрузка...
  • xxdevil

    Серч он может и основал но видимо как то подзабросил, там теперь сборище недоумков с копрофильной лексикой.