Интервью с Константином Леоновичем: «Я перестал обращать внимание на отзывы в интернете».

Интервью с Константином Леоновичем: «Я перестал обращать внимание на отзывы в интернете».

Олеся
13 августа, 2013

Всем привет! Сегодня чудесный день и мы с удовольствием представляем вашему вниманию интервью-диалог с куратором проектов Sape.ru Константином Леоновичем.

Интервью с Константином Леоновичем: "Я перестал обращать внимание на отзывы в интернете".Константин Леонович

•    психолог по образованию

•    куратор проектов Sape.ru

•    эксперт в сферах управления интернет-проектами, интернет-маркетинга, поискового продвижения, управления репутацией в поисковых системах, SMO.

•    делегированый спикер биржы Sape.ru на профильных конференциях.

Ровно месяц назад участники конференции 8p имели возможность слушать доклад Константина на тему «Факты и цифры об украинском продвижении. Кому досталось от Google, а кому – нет?» и задать интересующие вопросы. Именно здесь мы, в буквальном смысле слова, словили Константина и взяли у него интервью несмотря на бушующие вокруг страсти.

Здравствуйте Константин!

Добрый день!

Сегодня тема вашего доклада — это «Факты и цифры об украинском продвижении». Наверное, одним из самых интригующих пунктов вашего доклада является «анализ более 1000 проектов, продвигающихся в Украине». Впечатляющая цифра. Скажите, сколько времени  у вас ушло на сбор информации и  анализ целой 1000 проектов?

Длительное время. Такие исследования готовятся больше месяца. Сначала определяется цель, выбираются и анализируются параметры исследования. То есть сначала идет долгая работа над формулированием задач и выбором параметров, на это уходит около месяца. После этого около 2-3 недель идет выгрузка и анализ базы данных, ссылок, и только потом получаются сырые данные, которые тоже нужно интерпретировать. И одно дело интерпретировать, но ведь надо сделать еще какие-то выводы, оформить все в виде презентации и сделать из этого рассказ, а не просто  таблицу цифр.

То есть, по сути, около двух месяцев получается?

Полтора.

Действительно кропотливая и сложная работа. Константин, резюмируйте, пожалуйста, один из пунктов вашего доклада и ответьте на вопрос:  «Какие стратегии управления ссылками эффективны для продвижения в украинском  Гуле на сегодняшний день?»

Конечно. Эффективность обеспечивается разнообразием форматов размещения и выбором именно украинских площадок, которые являются  авторитетными с точки зрения самого Гугл. Под разнообразием форматов я имею ввиду обычные ссылки, контекстные ссылки, ссылки из новостей, из блогов, твиты, статьи, обзоры. А площадки — те, которые, в первую очередь, присутствуют в Google News.

Интервью с Константином Леоновичем: " Я перестал обращать внимание на отзывы в интернете".

С апреля этого года PR-sape стала принимать новые сайты с тИЦ от 10, до этого момента сайты принимались с тИЦ от 30. По словам Петра Савинова, руководителя Wizard Sape, данное нововведение  позволит оптимизаторам получить качественных и недорогих доноров, а для вебмастеров станет хорошим стимулом для развития сайтов. Если взять статистику за период с апреля по середину июля, насколько данное нововведение востребовано? Каким спросом на PR-sape.ru стали пользоваться сайты с тИЦ от 10 до 30?

Знаете, есть главный для нас параметр — это средняя цена размещения ссылки. Она снизилась незначительно  и сейчас составляет около 7-8 долларов. Это не цена для таких сайтов. Такие сайты стоят в районе 2-3 долларов. Поэтому только немногие люди их покупают. Покупают, наверное, те, которые уже скупили все хорошее и им уже надо докупать еще ссылки, чтобы их ссылочная масса была вечной естественной и качественной. Но чтобы скупить все хорошее, нужно потратить очень много денег  в PR Sape,и поэтому я думаю, что до них еще просто не добрались. Но такие ссылки активно покупает система автопродвижения, наша в том числе  — Визард. Визард определяет их качество, знает полную информацию по ним и  принимает решение о покупке, учитывая такие параметры, как низкая цена, незаспамленность, чистота.

Просто насколько я помню, вы ввели это нововведение  с тИЦ от 10, потому что как раз такие сайты выстреливают и всего через месяц-два у них позиции уже 40-50.

Конечно, да. Они естественно растут особенно когда веб-мастера получают первые деньги из PR Sape и  видят, что их вложения окупаются. Очень многие тратят свои же деньги,  заработанные в PR Sape на продвижение своих сайтов.

При регистрации на Sape.ru есть необязательные поля — это паспортные данные и скан разворота с фото. Скажите, для чего это нужно?

Это только для россиян. Поясню, зачем это нужно. По российским законам, если какая-то компания  платит деньги физическому лицу, она обязана выступать налоговым агентом, платить за него подоходный налог и социальный взнос. То есть это наша обязанность по закону взять данные  и платить за человека налоги.

На вебинаре, посвященном репутации в поиске вы отметили, что 95% пользователей не идут в поиске дальше 1-й страницы. На личном примере скажу что доверие к 1-й странице у меня такое же как и ко второй и третьей. В поиске для меня важно — приемлемая цена, наличие товара, детальная информация о нем и отзывы, пока я не получу ответы на свои вопросы, я буду скролить и кликать. Неужели так поступают только 5 % пользователей? Вы сами заходите в поиске дальше 1 страницы?

Конечно. И я, и вы, и все наши коллеги оптимизаторы знают как правильно искать. К сожалению, многие люди действуют не так.

Это действительно такой высокий процент? Или это все-таки приблизительно?

На самом деле было исследование более чем 7-летней давности и там было где то 87-88%. То есть только 12% шло ниже. Возможно, в том вебинаре я вел речь о каких то конкретных типах запросов. Например, коммерческие запросы. Потому что в коммерческих запросах поисковая система чаще всего выдает хорошие ответы на запросы уже в первой 10-ке. Что касается нас с вами, мы действительно ищем глубоко, далеко, и если я хочу найти информацию, то я скролю и до 12-й страницы. Потому что, к сожалению, сео-прессинг на многие тематики очень высокий. И если вы пробовали, например, найти отзывы о лекарстве, то первое, что вы увидите, это 50-60 сайтов с одними и теми же рерайченными отзывами об одном и том же лекарстве. К сожалению, с этим ничего нельзя сделать и поэтому приходиться скролить. Но многие люди принимают это за чистую монету.

С апреля этого года PR-sape стала принимать новые сайты с тИЦ от 10, до этого момента сайты принимались с тИЦ от 30. По словам Петра Савинова, руководителя Wizard Sape, данное нововведение  позволит оптимизаторам получить качественных и недорогих доноров, а для вебмастеров станет хорошим стимулом для развития сайтов. Если взять статистику за период с апреля по середину июля, насколько данное нововведение востребовано? Каким спросом на PR-sape.ru стали пользоваться сайты с тИЦ от 10 до 30?   Знаете, есть главный для нас параметр - это средняя цена размещения ссылки. Она снизилась незначительно  и сейчас составляет около 7-8 долларов. Это не цена для таких сайтов. Такие сайты стоят в районе 2-3 долларов. Поэтому только немногие люди их покупают. Покупают, наверное, те, которые уже скупили все хорошее и им уже надо докупать еще ссылки, чтобы их ссылочная масса была вечной естественной и качественной. Но чтобы скупить все хорошее, нужно потратить очень много денег  в PR Sape,и поэтому я думаю, что до них еще просто не добрались. Но такие ссылки активно покупает система автопродвижения, наша в том числе  - Визард. Визард определяет их качество, знает полную информацию по ним и  принимает решение о покупке, учитывая такие параметры, как низкая цена, незаспамленность, чистота.   Просто насколько я помню, вы ввели это нововведение  с тИЦ от 10, потому что как раз такие сайты выстреливают и всего через месяц-два у них позиции уже 40-50.   Конечно, да. Они естественно растут особенно когда веб-мастера получают первые деньги из PR Sape и  видят, что их вложения окупаются. Очень многие тратят свои же деньги,  заработанные в PR Sape на продвижение своих сайтов.   При регистрации на Sape.ru есть необязательные поля - это паспортные данные и скан разворота с фото. Скажите, для чего это нужно?   Это только для россиян. Поясню, зачем это нужно. По российским законам, если какая-то компания  платит деньги физическому лицу, она обязана выступать налоговым агентом, платить за него подоходный налог и социальный взнос. То есть это наша обязанность по закону взять данные  и платить за человека налоги.       На вебинаре, посвященном репутации в поиске вы отметили, что 95% пользователей не идут в поиске дальше 1-й страницы. На личном примере скажу что доверие к 1-й странице у меня такое же как и ко второй и третьей. В поиске для меня важно - приемлемая цена, наличие товара, детальная информация о нем и отзывы, пока я не получу ответы на свои вопросы, я буду скролить и кликать. Неужели так поступают только 5 % пользователей? Вы сами заходите в поиске дальше 1 страницы?  Конечно. И я, и вы, и все наши коллеги оптимизаторы знают как правильно искать. К сожалению, многие люди действуют не так.   Это действительно такой высокий процент? Или это все-таки приблизительно?   На самом деле было исследование более чем 7-летней давности и там было где то 87-88%. То есть только 12% шло ниже. Возможно, в том вебинаре я вел речь о каких то конкретных типах запросов. Например, коммерческие запросы. Потому что в коммерческих запросах поисковая система чаще всего выдает хорошие ответы на запросы уже в первой 10-ке. Что касается нас с вами, мы действительно ищем глубоко, далеко, и если я хочу найти информацию, то я скролю и до 12-й страницы. Потому что, к сожалению, сео-прессинг на многие тематики очень высокий. И если вы пробовали, например, найти отзывы о лекарстве, то первое, что вы увидите, это 50-60 сайтов с одними и теми же рерайченными отзывами об одном и том же лекарстве. К сожалению, с этим ничего нельзя сделать и поэтому приходиться скролить. Но многие люди принимают это за чистую монету.

И такой вопрос. У многих компаний на сайте есть раздел «отзывы», также есть специальные сервисы, посвященные народному голосованию, отзывам и рейтингам.

Чем больше конкуренция в нише и крупней компания, тем больше негативных отзывов. Зачастую просто идет черный пиар, когда компании пишут друг другу отрицательные отзывы под видом потребителей. При этом реальные покупатели, начитавшись негатива, утрачивают охоту покупать товар онлайн и предпочитают пойти в оффлайн магазин и выбрать товар, который перед покупкой можно пощупать и дать личную оценку.

Сложнее дело обстоит с услугами  — банковские услуги, туризм и тому подобное. В итоге получается бессмыслица: все друг другу пишут негатив, а покупатель тем временем идет покупать товар оффлайн. Прокомментируйте, пожалуйста, данную ситуацию. Когда это закончится?

Я могу сказать по себе. Я перестал обращать внимание на отзывы в интернете. Если речь не идет о некотором опыте технического использования, например, какого-нибудь гаджета или еще чего-то. Но если речь идет о банке, о компании, то просто когда я читаю я знаю, кто их пишет, сколько это стоит и кто это размещает— для меня эта информация не релевантна.

Я думаю, что в целом, обычный среднестатистический интернет-пользователь также пресытился отзывами, потому что каждый, кто хотя бы раз в жизни выбирал отель для отдыха или, например, тур в Турцию, в Египет, да куда угодно, видел что по любому отелю всегда есть огромное количество плохих отзывов и такое же количество хороших. Причем крайне хороших и крайне плохих.  Средних почти нет. Люди уже перестают уделять этому большое внимание.

Цепляет другое. Цепляют некие реальные истории, не выдуманные, а реальные и страшные, когда кого-то кто-то действительно кинул, и это получило распространение в блогах в соцсетях, в газетах. Вот это интересно.

Но это, вы знаете, как война в Албании из фильма «Хвост виляет собакой». Давайте придумаем войну. А где? В Албании. А почему в Албании? А потому что про нее никто ничего не знает. То есть, тут тоже могут быть заказные отзывы.

Ну, вы знаете сделать серьезную заказную кампанию на блоге  или в СМИ, да еще и в черном цвете, очень дорого стоит. И мало кто это умеет делать. То есть, чаще всего компания все-таки сама косячит и потом из-за этого имеет большие проблемы. Я знаю примеры когда реально 2-3 негативных отзыва, которые были прибиты в ТОП 3, просто зачеркнули бизнес компании с оборотом в сотни миллионов рублей. Один отзыв нивелировал ценность всех  их продуктов.

Но в общем и целом, да, пользователи, как правило, обращают внимание на отзывы, однако следует помнить, что все  зависит от тематики.

Интервью с Константином Леоновичем: " Я перестал обращать внимание на отзывы в интернете".

Если мы говорим про репутацию и черный пиар, какие сервисы вы порекомендуете для мониторинга отзывов о компании в интернете?

Все упирается в цену и в необходимость. Если речь идет о физическом лице, и вы мониторите имя и фамилию человека, репутацию которого вы хотите защитить, можно мониторить руками и забыть о любых сервисах. Если вы мониторите банки, то есть множество хороших сервисов — Крибрум  от Ашманов и партнеры, есть SemanticForce — украинский сервис очень хороший, есть Wobot и так далее. Есть, из чего выбрать, главное вопрос цены и удобства использования.

Продолжая тему. Какие  методы борьбы с черным пиаром  вы считаете эффективными? Что нужно делать и как с этим бороться?

С этим никак нельзя бороться. Потому что это глупость конкурентов. То есть, конкурент почему-то решает что ему выгодней завалить вас, и то завалить у него не получиться, конечно, чем вкладывать деньги в собственное развитие.

Единственный действительно эффективный способ борьбы— это держать наготове несколько сногсшибательных релизов или новостей, которые вы можете вбросить при первом появлении волны черного пиара  или какого-то негативного отзыва о вас и тем самым перевести фокус внимания на эту самую новость. Она может быть и плохая, но незначительно плохая.

Например, блеск товара фирмы такой-то ослепил котенка. Ну я очень условно говорю 🙂 Это может быть управляемый, действительно такой  негативный вброс. И люди будут это лайкать, смотреть и смеяться над этим. Гораздо больше, чем лайкать «чайник лопнул и облил кого-то кипятком». Я очень сейчас условно говорю,  придумываю на ходу. Но нужно иметь наготове горячие темы, которые привлекут народ.

Интервью с Константином Леоновичем: " Я перестал обращать внимание на отзывы в интернете".

И заключительный вопрос. Одним из существенных отличий PR Sape от других бирж, является возможность покупать ссылки в рассрочку. Также недавно PR Sape презентовала новый авторежим по работе со ссылками. Какие еще выгодные и удобные функции для оптимизаторов и веб мастеров ожидается на PR-sape.ru в ближайшее время?

В августе мы планируем ввести гарантию индексации для оптимизаторов. Теперь пользователи смогут покупать ссылки и быть уверены в том, что они проиндексируются.
Также мы ведем работу по дальнейшему усовершенствованию системы, чтобы запускать проект можно было в 2 клика, а покупать ссылки в один клик.
В скором времени тем оптимизаторам, кто предпочитает покупать ссылки вручную, делать это станет гораздо удобнее, и можно будет легко и просто создать сразу требуемое число заявок на разные урлы и разные анкоры, распределив их вручную, или предоставив это сделать системе.

Работа авторежима постоянно улучшается, тут речь идет об алгоритме подбора площадок, которые понравятся пользователю и принесут пользу сайту: это тематические площадки с максимально хорошей индексацией, параметрами и при этом оптимальные по цене. Эти улучшения делаются для «системных фильтров», которых на текущий момент три штуки.

Также планируются некоторые инструменты для вебмастеров для улучшения индексации размещаемых материалов в автоматическом режиме. Автогарантия заявок, что даст вебмастеру время спокойно обработать заявку и не бояться, что ее отменят в самый неподходящий момент.

Константин, спасибо большое за интервью и благодарю что уделили время!:)

Вам спасибо большое за вопросы. До новых встреч! 🙂

Понравилась статья? Получай свежие статьи первым по e-mail

Оцените статью:
совсем плохоплохонормальнохорошокласс (7 оценок, средняя: 5,00 из 5)
Загрузка...
  • Михаил Бойченко

    А Вы еще продвигаете в Sape?

    • SeoProfyUA

      частично, под уа нет практически нет, под рунет есть проекты